九州のお客様が2年前に当店から購入していただきました家具調仏壇の電動扉が閉まらなくなったとお電話いただきました。
リモコンで稼働する仏壇になります。当店でお買い求めしていただきましたお客様には3年保証、1年保証（アウトレット商品）半年保証（中古仏壇）になります。が、仏壇は長期にわたりお使いいただくものですので、まずは故障になった時点でご連絡をお願いいたします。
一緒に故障の原因と故障の解消に向けて考え対処していきたいと思っています。今回はリモコンですので、
①リモコンの電池を確認
②仏壇の電灯がつくかで電源が確保できているか確認
③一度コンセントを抜き再度差し込んで電源を入れてみる
④リモコンの受信機の接触
⑤受信機の故障
⑥受信機のセンサーの故障、接続不良などが考えられます。
今回のお客様はだんだん調子が悪くなっていった、またお引越しをされていたのでもしかすると何らかの接触不良も考えられます。お客様にお願いして仏壇の上部をプラスのドライバ－を使い木ネジを外していただき、上の板を取っていただくと電動機械、リモコン受信機などが搭載されています。そのリモコン受信機の接続されている部分を抜き差しして、しっかりと接続していることを確認、そしてリモコン操作していただくこと。をお願いいたしました。これで稼働しない場合は受信機またはセンサーの故障になりますので、こちらの部品の新品を送らせていただき、交換していただくことでご了承頂いております。この修理情報は別途写真にてお伝えしてまいります。
当店でお仏壇をご購入の方、また他店で購入したが対応をしてくれない方にもできるだけわかりやすく写真入りでの説明を随時掲載していく予定です。創価学会仏壇のことで何かございましたらいつでも桜梅桃李.comにご相談くださいませ。