「こんなこと、聞いていいのかな」
——その一言から、いつも始まります。

引っ越しに合わせた「虚空厨子」の配送・設置

ご相談：新しいお住まいへ移る日に合わせて、お仏壇を納めてほしい。

私たちの対応：事前にご連絡のうえ、当日スタッフ2名で搬入・設置。そして翌日、お礼と「これからのご活躍を祈っています」のメッセージを。届けて終わり、にはしません。

遺されたお仏壇・仏具の取扱いのご相談

ご相談：亡きお母様のお仏壇や、経机・造花などをどうすればよいか。

私たちの対応：何を残し、何を手放すか。お気持ちに寄り添ってご一緒に。無理に一式をおすすめすることはしません。ご希望の範囲で、丁寧に手順をご案内します。

思い出にそっくりな一台への買い替え

ご相談：実家で親しんだお仏壇に、よく似た一台に買い替えたい。

私たちの対応：ご希望に近い一台をお探しし、今のお仏壇のご相談も含めて、納品・設置まで。思い出に寄り添う一台を、心を込めてお届けします。

中古仏壇の状態・保証・設置のご確認

ご相談：中古の状態は本当に大丈夫か。保証や設置はどうなるのか。

私たちの対応：状態は良い所も気になる所も正直にお伝えし、保証・設置・お届けの流れを一つずつご説明。ご不明点をすべて解消してから、お進めします。

数年間探している「理想の一台」

ご相談：ずっと理想のお仏壇が見つからない。初めてで、何を聞けばいいかも分からず不安。

私たちの対応：まずご不安を解消し、今お使いのお仏壇のお写真を拝見。アレルギー対策・置き場所（お部屋の家具との兼ね合い）・大きさ・雰囲気まで、条件を一緒に整理してご提案します。「うまく言えない」ままで大丈夫です。

長年念願だった一台へ

ご相談：ずっと憧れていたお仏壇が入荷したと知り、買い替えたい。ただ、時期的に費用のことも気がかり。

私たちの対応：ご事情に合わせて、無理のない進め方をご一緒に。納品後は、合うおりんのサイズまでご案内。「その後」まで、気にかけます。

お仏壇の電動扉が、動かなくなった

ご相談：1週間ほど前から引っかかる音がしていた自動開閉の扉が、とうとう動かなくなった。電気や照明は点くのに、動作音だけがする。

私たちの対応：お写真とお動画を拝見し、内部のギア（歯車）の破損と見立て。買い替えではなく、交換で直せることをご説明します。遠方でも、写真だけできちんと見立ててお伝えします。

他店で買ったお仏壇の照明が切れた、というご相談

ご相談：ずいぶん前に他店で購入したお仏壇の電気が点かなくなった。まだ直せるだろうか。

私たちの対応：現物のお写真と配線を確認し、同じ製品が無い場合も、互換のあるLED照明キットをご案内。さらに、ご購入元のお店からの訪問対応まで手配してお繋ぎし、解決まで見届けました。「うちで買っていないから」で、お断りすることはありません。