ホコリに悩むお客様への「正直すぎる」アドバイス仏壇クリームを売るのをやめました。

仏壇クリームを売るのをやめました。「拭いてもホコリが取れない」という方へ店長からの提案

先日、LINEで切実なご相談をいただきました。「お仏壇を拭いても拭いても、すぐに白い糸くずのようなホコリが付いてしまう」というお悩みです。

市営住宅にお住まいで、生活もギリギリの中、一生懸命にご本尊様を守ろうとされているその真実に、私は胸が熱くなりました。普通ならここで「専用のクリームやスプレーをどうぞ」と売るのが商売かもしれません。

しかし、私は正直にお伝えしました。 「スプレーしても、ホコリが目立たなくなるだけです。それよりも、お部屋を加湿してみてください」

送料や代金をいただくよりも、まずはお客様が今すぐできる方法で、スプレーを買うお金を節約してほしかったのです。 「え、これで大丈夫なんですか？」と驚かれましたが、最後には「感謝です」とスタンプをいただきました。

私は仏壇を売りたいのではありません。あなたが最高の状態で、心ゆくまで題目をあげられる環境を、一緒に作りたいのです。