お客様からのご質問

愛知県のお客様よりお電話がありました。「母のお仏壇を新しくしたいのでいくつか候補があるのですが、なるべく故障など無いもので２０万円前後のものが良いと思っていますがいかがでしょうか？」お住いのお仏壇の設置場所は畳でしょうか？フローリングでしょうか？椅子に座りますか？

仏壇をご使用される方、場所、状況を教えて頂きその方の条件に一番最適なものをお勧めさせていただいております。一緒にパソコンで商品ページをご覧いただき一つ一つ説明させていただき、ご不明点があればお話しいただきます。一番大切にしていることはコミュニケーションです。ネットでカートからすぐに購入される方、今回のようにお電話でご案内をご希望される方桜梅桃李.comでは大切な仏壇の選択に丁寧に対応させていただきています。

先ほど桜梅桃李.comにお電話が入りました。

お客様より「中古の液晶仏壇は取り扱っていないのでしょうか？」

「液晶仏壇はお厨子の部分を液晶ガラスで作っています。曇りガラスに電流を流すとパッと透き通ってご本尊様が現れるという感じです。現在は新品での販売はされておりません（仏壇メーカー調べ）液晶ガラス自体が高額ですので、中古の場合は既に使用期間が15年以上の場合、製品寿命がきていると考えることができます。液晶ガラスは1枚10万円以上します。商品の流通もあまりありませんしサイズでの特別注文になりますお客様のリスクが大きくなります。

お客様は商品の仕組みなど知らずに「いいね！」で商品を購入希望されますので、後になって困ってしまう可能性もあります。当店でも過去に扱ったことがあります。中古仏壇の保証は6か月ですが、ほとんど液晶ガラスが流通していないことを考えますと保証はないのが現実、この仏壇を購入いただき後年になりましたが、故障の報告を受けた事ががありましたが、メーカーに確認しますと液晶ガラスの供給が12万円との事でした。そのままお話ししますと「さすがに無理です」と言われていました。最終的な対処方法は、近所のガラス屋さんにサイズを切っていただき設置できるように加工することで対応されました。

過去販売したお客様の困っている経験から、当店ではお客様のためにはならないと考え販売するための買取りを行わない事にしました。

＞＞＞過去販売した液晶中古仏壇はこちら＜＜＜

＞＞＞過去販売した中古商品ページはこちら＜＜＜

桜梅桃李.comに仏壇購入実録体験マンガ掲載しました。
実際に購入いただいたストーリーです
体験に勝る実証なし！
お楽しみくださいませ。

https://www.oubaitori.com/

桜梅桃李.comでは製造メーカーがお店まで運んでくれます。

今日は新しい仏壇がたくさん入荷しました。
すでに売約が２本有ります✨
いよいよ、栄光の5.3間近です
お買い得商品満載です

今スイッチボックスが届きました。
早速試運転したところとっても順調に動き感動です。ありがとうございました。

お厨子の所を開けっ放しで何か申し訳ない感じで不安でしたが、やっと安心しました。
迅速な対応に本当感謝です。
ありがとうございました。

迅速に対応していただきありがとうございました。
他店からは、お仏壇のカタログが送られてきたのみでした。

ルネサンスさんには、最初から夜分に関わらず丁寧に応対していただき、修理もすぐに行っていただき分かりやすい動画など、安心しました。
地域の組織の方々も、昔ながらのお仏壇を使っている方がほとんどですので、ルネサンスさんの丁寧な対応は皆に伝えさせていただきます！

また何かあれば、御社を利用したいと思っております。
大変にありがとうございました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

喜んでいただき、とてもうれしいです。今後ともよろしくお願い致します。
 

創価仏壇スイッチ　Ｙ0003　吉田電気の件でお電話いただきました。メールにてスイッチのお写真等々を頂き、一番怪しかったヒューズを新品に交換していただきましたが、変わらず、結果宅急便の元払いで送っていただきました。分解してテスターを使いチェックすると結果はスイッチ内のヒューズソケットの接触不良となりました。ハンダ付してソケット瞬間接着し固定、作動確認で終了。

お客様からフリーダイヤルでお電話いただきました。

他店で問い合わせたら、「もう古いので仏壇を買い替えたら良い時期では？」「最近は修理できないんです。機材も販売していません」等々、お客様の気持ちも聞かずに対応されていたようです。

桜梅桃李に電話いただき、「治らないんですか？」「治りますよ」「まずはヒューズ確認してください」「ヒュー切れていません」「それでは新品に交換してください」と

創価学会仏壇に関する問題解決の手助けを仕事としている当店は無料相談で解決できる事は解決し、難しいようでしたら次のステップにと考え実行しています。

同じ仏壇店として、直してほしいとのお客様のご希望になぜ寄り添わないのか？残念でなりません。

修理完成後、作動実験しました。